【業務内容】
お客様からのお電話での問い合わせにご対応いただきます！
基本的に受電のみ対応となりますので、架電業務が心配の方も安心してお仕事できます♪

↓いずれかの部署に配属となります！
ご希望があればコーディネーターにお伝えください！

■ソフトバンクなんでもサポート
ソフトバンクにて販売されている端末以外にも、周辺機器やサードパーティ製アプリなど
お調べできる範囲で可能な限りお客様のサポートをさせていただく有償窓口です。

最初はAndroidスマートフォンの操作のみの研修を行い、
そこからお電話に慣れてきたら段階的にiPhoneの研修、周辺機器操作の研修などを経て
様々なお問合せに対応できるスキルを身に着けていただきます。

■ワイモバイルワイドサポート
上記のソフトバンクなんでもサポートのワイモバイル版です。
ご案内する商材がワイモバイルになり
ソフトバンクなんでもサポートよりもさらにご高齢のお客様が多い印象です。

■ソフトバンク光開通サポート
ソフトバンク光商材（固定回線）の開通サポート
工事日程調整、工事情報変更の案内受付
※インバウンド
稀にソフトバンク光申込者で長期で開通が止まっている顧客に
アウトバウンドをする事もあります

■ワイモバイル総合案内
ワイモバイルの料金やプランなどに関してご案内/お手続きを受け付ける窓口です。

操作案内などは一切なく1件当たりの応対時間は短めで、
普段皆様がご利用されているスマートフォンのプランなどに関するお問い合わせがメインのため
知識面に関しても比較的馴染みやすい窓口です。

【シフト】
土日祝含む週4～5
勤務時間：08:45~21:00 or 09:45~19:00
休憩時間：75分

時短勤務（6～7時間）や固定曜日休みも相談可！

【研修期間】
平日約2週間ほど実施しております。

【服装・アピアランス】
・オフィスカジュアルOK
・髪色：ダークブラウンまで。ネイル控え目。
※毎月1日もしくは16日入社となります。初日からご対応可能な方が対象となります。

【 未経験歓迎 ・学歴不問】
・長期勤務できる方
・PC基本操作（80文字/分程のタイピング）

・円滑なコミュニケーションがとれる方
・勤怠が安定している方
・明るく元気に対応できる方
・決まったシフトで責任をもって勤務いただける方