～～株式会社エスティックは高精度な電動締め付け機器を製造・販売している、国内トップシェアのメーカーです！～～

【業務内容】
自動車メーカー等の製造現場で使われる製品を製造する当社にて、下記業務をご担当いただきます。
当社製品を納入している顧客からの問合せ対応をメインにご担当いただきますが、
内容によっては顧客先に出向きトラブル対応も行います。
(頻度は年に数える程度で、スキルや業務状況に応じて対応者を決定します。)
また導入時には新規顧客へ製品の使用方法や調整方法を現地にて説明する業務もございます。
将来的には、適性に応じて海外代理店対応・教育もお任せし、
代理店向け製品に関する技術・教育資料の作成も行って頂きます。

（1日の業務スケジュール例）
9:00 業務開始、その日のおおまかなスケジュール報告
午前　　業務
休憩　　11:45～12:30
午後　　業務
17:30 業務終了

【出張について】
月1回程度、顧客先にて操作説明や設定値調整等の出張可能性がございます(日帰りや1泊が主)。
また年に1,2回1週間程度海外出張がありますが、
語学力のある営業社員や日本語を話せる現地社員が同行します。

【入社後の教育体制】
OJTを中心に、6カ月かけて自社製品の知識を習得いただきながら電話取次対応を行うことで業務を習得いただきます。
ご本人様の育成状況を鑑みて徐々に顧客対応をお任せしていきます。

【募集部署の活躍事例】
■係長　30代前半　10年目
開発部門（検証課）を経て、現部署にてカスタマーサポートに従事。
開発部門での経験と知識を活かしながら、顧客対応や関連部門との折衝、後輩の育成など幅広く活躍している。

■主任　30代半ば　5年目
前職での経験を活かしながら、機械・電気など、幅広い分野の顧客対応に従事。
また、語学力を武器に、海外代理店向けの教育資料や技術資料の作成にも取り組み、グローバルに活躍している。

【働き⽅】
◆フレックス勤務
◆時間単位年休制度もあり、 ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
◆管理職としてのキャリア以外に専⾨職としてのキャリアも準備されています。

【勤務地】
大阪府守口市東郷通1-2-16
■勤務地：本社
■最寄駅：京阪電鉄京阪本線「⾨真市駅」「西三荘駅」徒歩13分
■転勤：無
※本社にて勤務いただく予定ですが、
配置転換により、当社拠点全般に異動の可能性があります。

【勤務シフト】
フレックスタイム制　（コアタイム11:00～15:00）
※所定労働時間7時間45分（休憩45分）
※平均残業時間 20時間、残業手当：残業時間に応じて別途⽀給

【いずれか必須】
◆製造現場等で働いていて機械や機械部品いじりが好きな方
◆サービスエンジニアなどのご経験がある方

◆状況把握を意識して、自発的にアクションを起こせる方
◆優先順位を決めて業務に取り組める方
◆何事にもチャレンジ出来る方